匯款服務條款及細則
更新時間:2023年11月11日 23:00:00
請仔細閱讀所有條款和條件。透過使用 新富倫現金速遞 (Sunfulon Remit) 提供的匯款服務,客戶同意受下列條款與條件的約束。

1. 匯款服務
1.1首次使用Sunfulon Remit匯款服務的客戶,須事先到Sunfulon Remit服務櫃檯填寫並填寫註冊表,並附上相關身分證件正本以供核實。每個客戶都會被分配一個獨特的 CIF 號碼,用於進行匯款交易。
1.2如果上述首次註冊時向Sunfulon Remit提供的資訊發生任何變更或更新,客戶有責任通知Sunfulon Remit,並提供此類變更的任何證明文件。
1.3匯出的資金應以指定目的地國家的當地貨幣支付給收款人,並可能扣除付款代理人的費用(如有)。
1.4客戶應就每筆匯款交易向Sunfulon Remit支付一定費用。費用及每日匯率將在Sunfulon Remit服務櫃檯、手機APP或網站上顯示。顯示的費率僅供參考,在您交易時可能會有所不同。下班後交易適用的匯率將遵循下一個工作日的匯率。
1.5 Sunfulon Remit 保留要求提供任何額外資訊以進行匯款交易的權利。
1.6對於因遺漏、資訊不正確、不可抗力或任何Sunfulon Remit無法控制的事件而導致匯款延遲交付或轉帳至收款人的情況,Sunfulon Remit不承擔任何責任。若Sunfulon Remit因上述情況而無法交付、轉帳或處理匯款,且客戶要求取消匯款,Sunfulon Remit將僅退還扣除任何費用後的匯款金額(如適用)。
1.7當地或海外當局就匯款交易徵收的任何稅款、費用或關稅應從匯款收入中扣除,並向客戶收取。
1.8本條款及細則受澳門特別行政區(MSAR)法律管轄並依其解釋,客戶接受澳門特別行政區法院的非專屬管轄權。
2. 電子申請及支付
2.1如果親自或透過任何允許的電子管道向Sunfulon Remit提交的任何匯款申請以電子方式支付,付款人和客戶應為同一人。客戶同意此類電子申請受當前條款和條件的約束。
3. 個人資料
3.1客戶的個人資料由客戶自願提供。如果客戶未能提供所有必需信息,匯款交易將不會受到 Sunfulon Remit 的影響。
3.2在相關目的必要的情況下,個人資料應傳達給 Sunfulon Remit 的審計師、子公司、附屬機構和匯款服務合作夥伴、執法機構、當局、監管機構以及當地或海外法律要求的任何其他實體或主體和法規。
3.3客戶有權行使澳門特別行政區個人資料保護法所規定的任何權利。
3.4客戶同意Sunfulon Remit可以透過電話、簡訊、電子郵件、貼文或社群媒體等方式向客戶告知其行銷訊息、促銷優惠、廣告和調查。否則,如果客戶不希望收到此類行銷訊息,則需要以書面形式與 Sunfulon Remit 溝通。
4. 投訴處理
客戶如有任何服務意見、疑慮、問題或建議,可致電(853) 2840 3388或發送電子郵件至info@sunfulon.com聯繫Sunfulon Remit客戶服務部。請注意,出於服務品質控制的目的,打給客戶服務的電話可能會被錄音,客戶特此同意對他/她可能打給客戶服務的任何電話進行錄音。
5. 附加資訊
Sunfulon Remit 保留拒絕任何受到金融制裁、法律限製或沒有完整資訊的匯款交易的權利。Sunfulon Remit 還應根據法律要求,特別是反洗錢和反恐怖主義融資合規性要求客戶提供任何其他資訊。
6. 其他
Sunfulon Remit 保留隨時修改這些條款和條件的權利,恕不另行通知。對這些條款和條件的任何修改應在以下情況下立即生效並對客戶具有約束力: a) 通知客戶;b) 發佈在 Sunfulon Remit 網站上並在 Sunfulon Remit 服務櫃檯提供。若客戶在上述通知或公佈後 7 天內未收到書面異議,則視為接受本協議所述的修改。
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